Politique de confidentialité
Informations sur la collecte, l’usage, la conservation et la protection des données personnelles sur le site CSRA.
Objet de la politique
Cette politique explique comment les données personnelles peuvent être collectées et utilisées sur le site CSRA. Elle doit être complétée et ajustée selon les outils réellement activés, notamment WPForms, Brevo, Complianz, Rank Math, LiteSpeed Cache et les éventuels outils de mesure d’audience.
Données susceptibles d’être collectées
- Données transmises via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone facultatif, type de demande, message.
- Données liées à l’inscription newsletter si elle est activée : email, consentement, date d’inscription.
- Données techniques liées à la navigation : cookies, logs, adresse IP partielle ou complète selon configuration, navigateur, pages consultées.
- Données nécessaires à la sécurité, à la traçabilité et au bon fonctionnement du site.
Données à ne pas transmettre
Aucune donnée médicale ou donnée de santé ne doit être transmise via le formulaire de contact. Le site ne propose ni diagnostic, ni acte médical, ni prise en charge thérapeutique.
Finalités des traitements
| Finalité | Exemples |
| Répondre aux demandes | Traitement des messages transmis via le formulaire de contact. |
| Gérer la newsletter | Envoi d’informations, ressources ou actualités si inscription volontaire. |
| Améliorer le site | Analyse de fréquentation, performance, ergonomie et contenus consultés. |
| Assurer la sécurité | Prévention des abus, traçabilité technique et protection du site. |
| Respecter les obligations légales | Gestion des demandes relatives aux droits RGPD. |
Bases légales
Selon les cas, les traitements peuvent reposer sur le consentement, l’intérêt légitime de l’éditeur, l’exécution de mesures précontractuelles ou le respect d’une obligation légale.
Destinataires
Les données sont destinées à l’éditeur du site et, lorsque nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour faire fonctionner le site : hébergement, formulaire, email, sécurité, consentement cookies et outils de mesure d’audience.
- Hébergeur : o2switch.
- Formulaires : WPForms.
- Emailing ou emails transactionnels : Brevo, si activé.
- Consentement cookies : Complianz.
- SEO : Rank Math.
- Cache et performance : LiteSpeed Cache.
Durées de conservation
Les durées de conservation doivent être adaptées aux traitements réellement mis en place. À titre indicatif, les messages de contact peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, les données newsletter jusqu’au désabonnement, et les cookies selon la durée indiquée dans la page dédiée.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : [adresse email à compléter]. Une vérification d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Cookies et traceurs
Les cookies sont gérés via Complianz ou l’outil de consentement retenu. Vous pouvez consulter la page Cookies pour comprendre leur usage et modifier vos préférences.
Sécurité
L’éditeur met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données : hébergement sécurisé, accès restreints, plugins maintenus à jour, gestion des rôles et limitation des données collectées.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou du cadre légal applicable.
